Condições de venda | Loja de acessórios náuticos

Informamos que os dados pessoais fornecidos à IMNASA serão incorporados num ficheiro pelo qual a empresa IMPORTACIONES NÁUTICAS S.A. é responsável, cuja finalidade é servir de base de dados de clientes e serviços contratados, o envio de comunicações comerciais, bem como o controlo e cumprimento das obrigações recíprocas decorrentes dos contratos correspondentes assinados com os mesmos. Os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição podem ser exercidos por escrito à empresa IMNASA, Crta. Fornells, 13 - 17459 - Campllong, Girona, Espanha.

1. condições de venda para clientes profissionais com uma conta anterior em IMNASA

As presentes Condições de Venda aplicam-se à venda de produtos da Importaciones Náuticas, S.A. IMANSA é uma denominação comercial da Importaciones Náuticas, S.A. Além disso, sempre que utilizar qualquer serviço presente ou futuro de IMNASA estará igualmente sujeito aos termos e condições gerais e às condições particulares aplicáveis a este serviço. Por favor, leia atentamente estes termos e condições antes de fazer a sua encomenda junto de IMNASA. Ao fazer a sua encomenda junto da IMNASA, concorda em ficar vinculado a estes termos e condições.

1.1 Como fazer uma encomenda

Oferecemos ao comprador três formas de colocar uma encomenda:

- Por Internet no nosso website (24h/dia, 365 dias por ano).
- Por e-mail para imnasa@imnasa.com indicando o artigo e o método de pagamento escolhido. Apenas para uso profissional e para os clientes que se tenham previamente registado.
- Por telefone +34 902.300.214 (à sua disposição de segunda a sexta-feira das 8:30h às 17:30h (Hora Espanha). No caso de o comprador não respeitar as condições acima descritas, IMNASA reserva-se o direito de não processar a encomenda pelos meios solicitados.

2. Condições de Venda para encomendas com método de recolha no ponto IMNASA

2.1 Disponibilidad y plazo de entrega de los productos

Se colocar uma encomenda cuja disponibilidade no nosso website esteja "em stock" (ícone verde) poderá recolher a encomenda de acordo com as condições mostradas abaixo.

Lembre-se que se fizer uma encomenda de um produto que NÃO esteja em stock (ícone laranja ou vermelho), a disponibilidade não é garantida, pelo que o prazo de entrega pode ser prolongado de 5 semanas para 12 meses, dependendo do fornecedor e da quantidade encomendada. É muito importante que tenha isto em conta antes de encomendar produtos fora de stock.

2.2 Encomendas com recolha pré-paga

Uma vez colocada uma encomenda para recolha no Ponto de Venda IMNASA escolhido pelo Cliente, o Cliente poderá recolhê-la 24/48 horas após a confirmação e pagamento da encomenda. Recomendamos que contacte o estabelecimento antes de recolher a encomenda para confirmar a sua receção efetiva.

É possível que, para alguns produtos, devido a razões logísticas, localização geográfica do ponto de recolha, sazonalidade (período de Verão, por exemplo), horário comercial ou de transporte, etc., este período de recolha possa ser prolongado até 72 horas em dias úteis. No caso de qualquer incidente técnico, uma vez que esta circunstância tenha sido comunicada ao cliente, o prazo de entrega será acordado com o cliente.

Se tiver sido indicado na encomenda que os Produtos comprados devem ser recolhidos num Ponto de Venda IMNASA e o pagamento tiver sido efetuado, devem ser recolhidos num prazo máximo de dez (10) dias úteis a partir da data de receção da confirmação da compra efetuada.

2.2.1 Como recolher encomendas em Pontos IMNASA

Para recolher os Produtos num Ponto de Venda IMNASA, devem ser seguidos os seguintes passos:

2.2.1.1. se desejar recolher os Produtos pessoalmente, o Cliente deve dirigir-se ao Ponto de Venda escolhido ao efetuar a encomenda e identificar-se com o Bilhete de Identidade ou passaporte original em vigor e mostrar a Prova de Compra, e recolher o(s) Produto(s).
2.2.1.2 Se os Produtos forem recolhidos por um terceiro que não o Cliente ("Pessoa Autorizada a Recolher"), a pessoa autorizada deve apresentar um recibo com a data, autorização, assinatura e fotocópia do cartão de identificação do comprador com os dados da pessoa autorizada e dando consentimento expresso a esta última para a recolha dos referidos produtos e número de encomenda.

2.2.2 Como funciona o pagamento

O pagamento terá duas modalidades internas, mas será sempre efetuado na conta da loja onde o material foi encomendado. Por conseguinte, o website de IMNASA serve apenas para enviar a informação da encomenda para a loja.

Deve saber que está a comprar o produto no Ponto IMNASA escolhido e que será responsável por fazer a fatura e os serviços na encomenda e no produto.

2.3 Encomenda com cobrança sem pagamento prévio

Neste método, o utilizador só faz um pedido de encomenda ao Ponto IMNASA.

Uma vez efetuada a encomenda, o Ponto IMNASA contactará o requerente para estabelecer o método de pagamento, entrega e prazo da encomenda.

Em nenhum caso a encomenda será entendida como processada (como o próprio nome indica, a encomenda apenas foi solicitada) e não será possível recolhê-la sem antes ter chegado a um acordo com o Ponto IMNASA.

O Ponto IMNASA reserva-se o direito de decidir o método de pagamento e entrega da encomenda, bem como os custos de envio que possam resultar da encomenda.

Do mesmo modo, o ponto 2.2.1 deste documento deve ser respeitado para a recolha da encomenda.

3. Direito de retratação para encomendas em Pontos IMNASA

O Utilizador reconheceu o direito de retirada da compra efetuada através do Website (intermediário no pagamento, mas responsabilidade contratual do Ponto IMNASA) e, portanto, se não estiver satisfeito, poderá devolver o Produto num prazo máximo de trinta (30) dias de calendário após a aquisição da posse do produto/s ou da formalização do contrato no caso de contratação de serviços.

O direito de retirada pode ser exercido através do Serviço Pós-Venda do estabelecimento Ponto IMNASA onde foi feita a entrega, fornecendo sempre a Prova de Compra.

O reembolso incluirá o preço de compra e, se aplicável, os custos de entrega. A devolução será feita pelo mesmo meio de pagamento com que o Produto foi adquirido, descontando os custos de devolução que serão pagos pelo cliente.

O reembolso incluirá o preço de compra e, se aplicável, os custos de entrega. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento com que o Produto foi adquirido, menos os custos de devolução, que serão suportados pelo cliente.

O reembolso do montante correspondente à rescisão será efetuado no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que a decisão de rescisão tenha sido comunicada e desde que os bens ou produtos sujeitos a rescisão tenham sido previamente recebidos, caso contrário, o pagamento poderá ser retido até à receção dos referidos bens ou até que o Cliente acredite a devolução dos bens.

O direito de retratação está excluído:

a) A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado.
b) O fornecimento de bens ou serviços efetuados de acordo com as especificações do Cliente ou claramente personalizado.
c) O fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção sanitária ou higiene e que não tenham sido selados após a entrega.
d) Quaisquer outros bens ou serviços abrangidos pelo art. 103 da RDL 1/2007, de 16 de novembro.

O Cliente será responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante da manipulação dos bens que não seja a necessária para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento. Em qualquer caso, para efeitos de exercício do direito de retratação, é necessário que os Produtos sejam devolvidos na sua embalagem original juntamente com a fatura, no caso de serem devolvidos sem a embalagem original ou com danos, o montante a pagar ao Cliente pela devolução do produto será reduzido no montante correspondente. Antes de devolver o Produto, o Cliente deve certificar-se de que o mesmo está devidamente protegido e selado para que não sofra qualquer dano durante o transporte.

4. Especificações e características técnicas dos produtos

IMNASA presta grande atenção às informações relativas às características técnicas e ao desempenho dos produtos, através de descrições técnicas dos fabricantes, e fotografias de qualidade que ilustram os produtos.

Em caso algum seremos responsáveis por erros ou omissões de informação contidas no nosso website ou catálogo. Se para o comprador alguma das características técnicas do produto que pretende adquirir for indispensável, por favor contacte o nosso serviço ao cliente, para corroborar tal informação.

Temos certos produtos tais como pirotecnia, facas, jangadas, solventes, tintas, etc. que requerem o transporte ADR (European Agreement concercing the International Carriage of Dangerous Goods by Road), em português, Acordo Europeu relativo ao Transporte Internacional de Mercadorias Perigosas por Estrada, que não permitem o transporte destes certos produtos. Por razões informáticas, não somos capazes de distinguir estes produtos, portanto, se incluir na sua compra um ou mais produtos sujeitos a transporte ADR, entraremos em contacto consigo.

Em qualquer caso, a compra destes produtos não é pressuposta até à aceitação prévia do transporte e/ou outros requisitos por parte da IMNASA. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.

3. Os nossos preços

IMNASA presta grande atenção às informações relativas às características técnicas e desempenho dos produtos, através de descrições técnicas dos fabricantes, e fotografias de qualidade que ilustram os produtos.

O transporte de uma encomenda para um ponto IMNASA é sempre às custas do comprador.

Encomendas de profissionais: consultar preços no portal personalizado para profissionais.

Encomendas de particulares a Pontos IMNASA: por favor consulte o preço na secção "cesto", pois este varia de acordo com as tarifas das transportadoras.

A IMNASA reserva-se o direito de modificar os seus preços em qualquer altura. No entanto, comprometemo-nos a aplicar as taxas atuais indicadas no website, a menos que haja um erro ou omissão.

Podem ser aplicados descontos especiais para quantidade ou volume final aos compradores, uma vez que estes tenham sido negociados individualmente com cada um deles.

4. Disponibilidade

Para todos os artigos que são publicados com um prazo de entrega de 24h/48h (para destinos nacionais em Espanha continental e França (excluindo ilhas) e para produtos com disponibilidade "verde", embora possa haver sempre alguma modificação sem aviso prévio), os seguintes pontos devem ser tidos em conta:

- Serão enviados no dia da encomenda, de segunda a sexta-feira, desde que o pagamento seja confirmado antes das 13:00h aproximadamente. Neste caso, IMNASA tentará enviar as encomendas o mais rapidamente possível mas, em períodos de grande volume de trabalho, a IMNASA poderá não conseguir cumprir esta condição, pelo que a IMNASA reserva-se o direito de a enviar o mais rapidamente possível sem reclamar qualquer recompensa ou responsabilidade pelo atraso causado.
- Utilizamos serviços de transporte 24h para encomendas de pequeno volume mas há ocasiões em que a agência pode não ser capaz de cumprir este prazo por razões fora do seu controlo.
- Se os artigos com um prazo de entrega mais longo forem combinados dentro da mesma encomenda, esta última marcará o prazo de entrega da encomenda. Mesmo assim, IMNASA, na medida do possível, tentará informar o comprador sobre as opções disponíveis para a sua encomenda, tentando sempre beneficiar o comprador sem prejudicar IMNASA.
- No caso de encomendas de grande volume, que têm de ser enviadas por palete ou por agências de transporte de grande volume, os prazos e pontos de entrega terão de ser consultados previamente ligando ao nosso número de telefone de serviço ao cliente. Nestes casos, é muito difícil automatizar o cálculo dos custos associados ao transporte na web, pelo que pode haver variações no tempo, custo e método de entrega neste tipo de envios. Por conseguinte, a IMNASA reserva-se o direito de modificar os prazos de entrega, os custos e os métodos uma vez que a encomenda tenha sido efetuada. Recomenda-se ao utilizador, que se detetar que um dos produtos que pretende adquirir pode ser de grande peso ou volume, tente contactar a IMNASA antes de efetuar a encomenda, pois poderemos aconselhá-lo a escolher a melhor opção para ambas as peças.
- Tentamos ter o stock ótimo de todos os nossos produtos a fim de entregar dentro dos prazos de entrega especificados, mas há momentos em que, devido a falhas na cadeia de fornecimento (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), isto não é possível.
- O prazo de entrega é aproximado (os dias são sempre dias úteis excluindo fins-de-semana, feriados ou pontes). Para as entregas nas Ilhas Canárias, devem ser acrescentados pelo menos 2 dias úteis ao tempo indicado. Pode acontecer que em Espanha Península, Portugal ou França (excluindo ilhas) em zonas rurais ou montanhosas, não seja possível chegar dentro de 24 horas devido a problemas logísticos.
- O prazo de entrega das encomendas com a modalidade "encomendar na loja" será acordado com a loja e a pessoa ou empresa que solicita o material. Uma vez que a loja tenha solicitado o material ao IMNASA, os prazos de entrega acima mencionados serão estabelecidos.

Se um dos produtos adquiridos não se encontrar em stock, comprometemo-nos a informar o cliente, por e-mail ou telefone, do período em que lhe poderemos enviar o seu produto ou oferecer-lhe-emos uma alternativa ao produto adquirido. Se não estiver satisfeito com o novo prazo e/ou a alternativa, cancelaremos a encomenda e, se tiver efetuado o pagamento, reembolsaremos da mesma forma como o fez.

Em caso algum a IMNASA será responsável por eventuais atrasos na entrega por parte da agência de transporte ou de IMNASA. Faremos todos os esforços para resolver o incidente o mais rapidamente possível, mas não podemos ser responsabilizados de forma alguma.

5. Expedição

Trabalhamos com mais de 10 agências de transporte (SEUR, UPS, ASM...) a fim de oferecer um melhor serviço. Uma vez feito o envio, poderemos fornecer-lhe, a pedido, o número de entrega, para que possa contactar diretamente a agência de transporte e organizar a entrega. Caso a entrega da encomenda seja tentada pela agência de transporte e o destinatário não esteja em casa, o entregador telefonar-lhe-á ou deixará uma nota de aviso, para que possa providenciar a entrega com eles. Normalmente, no caso de produtos pesados, o entregador telefona-lhe antes de tentar fazer a entrega, a fim de se encontrar com o destinatário. A entrega será sempre feita à porta, ao nível da rua da sua casa ou empresa. Os motoristas de entregas não são obrigados a transportar o produto até à sua casa se este não estiver ao nível da rua, embora na maioria das vezes, e na medida do possível, o motorista de entregas ajude o destinatário e faça o necessário para deixar o produto na casa do cliente.

Há certos produtos que a IMNASA vende que são proibidos de serem expedidos por via aérea, tais como produtos com ADR, etc. Por conseguinte, a IMNASA reserva-se o direito de NÃO enviar certos produtos para certos países e por certos meios de transporte.

Todos os nossos envios estão segurados, portanto, se houver qualquer tipo de incidente (perda, avaria, etc. ....) devido a falha do transportador, para efetuar a devolução, esta deve ser acompanhada de uma fotocópia da fatura ou da nota de entrega correspondente e uma fotocópia do recibo da nota de entrega do transportador devidamente assinada e onde os danos causados à mercadoria são registados por escrito.

Todos os nossos produtos são entregues nas nossas instalações localizadas em Campllong, Girona. Será responsável pelo transporte e por quaisquer outros custos que possam ser incorridos. Portanto, independentemente do método de transporte, entende-se que todo o material é entregue nas nossas instalações.

6. Métodos de pagamento para profissionais

Oferecemos ao comprador quatro métodos de pagamento da sua encomenda:

1. depósito/transferência bancária.
2. cartão de crédito VISA e MASTERCARD (através de um servidor seguro).

Condições de pagamento:

1. depósito/transferência bancária: O cliente terá 72 horas úteis para confirmar o pagamento. Note-se que se a transferência for feita a partir de outro banco, a confirmação pode demorar 24/48 horas.
2. cartão de crédito: Pagamento imediato. O sistema cancelará automaticamente a encomenda após 30 minutos, se o pagamento não tiver sido confirmado.2. cartão de crédito: Pagamento imediato. O sistema cancelará automaticamente a encomenda após 30 minutos, se o pagamento não tiver sido confirmado.

Para qualquer encomenda de montante superior ao montante fixado pelo IMNASA, ser-lhe-á pedido que forneça prova de identidade e prova de morada, a qual nos deverá ser enviada por fax ou e-mail. Para montantes maiores, sugerimos também outros meios de pagamento, tais como a transferência bancária.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este procedimento lhe possa causar. Estas medidas de segurança são a prova do nosso desejo de proteger os clientes da IMNASA contra a fraude bancária.

O pagamento por cartão de crédito é efetuado utilizando o sistema de segurança "Secure Socket Layer", encriptando a ligação quando esta é transmitida através da rede, a fim de proteger a segurança dos dados em todos os momentos. Este sistema é propriedade do banco ou banco que o IMNASA contratou para o pagamento. Qualquer problema, roubo de dados ou qualquer outro, a IMNASA não incorrerá em qualquer responsabilidade uma vez que pertence a terceiros e não tem qualquer controlo sobre a plataforma.

Se a IMNASA ou a plataforma de pagamento com cartão suspeitar de qualquer anomalia ou fraude, reservamo-nos o direito de cancelar a sua transação por razões de segurança. O nosso departamento de serviço ao cliente contactará o comprador a fim de resolver o incidente.

A segurança durante a compra dos nossos clientes é de importância vital para a IMNASA, pelo que foram ativadas várias medidas de segurança adicionais na porta de pagamento virtual para garantir a autenticidade dos dados e a segurança dos nossos compradores. Por razões de segurança, estas medidas não serão discutidas no presente documento. Se desejar saber mais, por favor contacte-nos.

7. Condições gerais para a aplicação de devoluções e esclarecimento da garantia e serviço sobre os produtos fornecidos. Para Profissionais.

- No caso de devoluções, cancelamentos ou alterações à encomenda, em todos os casos o departamento de vendas deve ser consultado; no caso afirmativo, os custos que possam resultar de tal operação serão suportados pelo cliente..
- Os produtos fornecidos pela IMNASA são para uso profissional e têm determinadas condições de garantia, de acordo com as especificações do fornecedor. Em qualquer caso, contacte o nosso Departamento de Devoluções, Informações Técnicas e Garantias (D.I.T.G.) antes de proceder à devolução.
- Para que qualquer reclamação possa ser tratada, deve ser feita aquando da receção da mercadoria, dentro dos prazos e da forma estabelecida pelo Código Comercial. Oito dias úteis para a Espanha e sete para a França. Para outros países, consulte-nos por favor.
- Todos os produtos devem ser enviados em transporte pago pelo remetente, com exceções sujeitas a consulta prévia ao departamento correspondente (em nenhum caso por transporte expresso).- Todos os produtos devem ser enviados em transporte pago pelo remetente, com exceções sujeitas a consulta prévia ao departamento correspondente (em nenhum caso por transporte expresso).
- Todas as devoluções, por qualquer motivo, devem ser sempre acompanhadas de uma fotocópia da fatura ou nota de entrega, especificando o motivo da devolução ou defeito relevante (com uma cópia do documento de devolução IMNASA, assinado) e com a embalagem original correspondente, em perfeito estado.
- No caso de devoluções devidas à receção de material avariado ou defeituoso devido a falha do transportador, deve ser acompanhado de uma fotocópia da fatura ou da nota de entrega correspondente e de uma fotocópia do recibo da nota de entrega do transportador devidamente assinada e indicando por escrito os danos causados à mercadoria.

8. Esclarecimento sobre o tipo de material

Todos os produtos fornecidos pela IMNASA são para utilização PROFISSIONAL. Por este motivo, o comprador deste produto da IMNASA deve conhecer previamente as suas características e ter os conhecimentos necessários para a sua correta instalação. Como estes são, em muitos casos, produtos industriais a serem adaptados ou acoplados a outros materiais, a IMNASA não é responsável pela aplicação ou montagem incorreta deste produto. É o instalador ou a loja que é responsável pelo seu funcionamento. A maioria dos produtos IMNASA, sendo produtos para profissionais, não têm instruções de utilização ou montagem ou as suas instruções não estão traduzidas. No caso do profissional ter dúvidas sobre as características do produto e o seu sistema de instalação ou necessitar de qualquer esclarecimento antes da instalação, pode contactar o departamento D.I.T.G., onde poderá fornecer informações técnicas sobre os produtos vendidos pela IMNASA. Muitos produtos deste catálogo não devem ser vendidos ao utilizador final, uma vez que o utilizador final pode não ter o conhecimento adequado sobre o produto, recomenda-se que seja montado por um profissional.

Portanto, os utilizadores privados não devem adquirir produtos vendidos pela IMNASA e, se o fizerem, ao aceitarem este documento, aceitam a responsabilidade pela instalação, bem como a aceitação dos conhecimentos necessários para a instalação de tais produtos. Além disso, também aceitam os perigos, consequências, desvios, perdas de capital, perda de valor, ruturas, etc. e, portanto, aceitam a responsabilidade por quaisquer problemas que possam surgir antes e depois da montagem e/ou instalação e aceitam a NÃO-responsabilidade do IMNASA em tais eventos e utilizações.

9. Esclarecimento sobre as garantias

IMNASA vende material a profissionais ou empresas náuticas perfeitamente identificadas com o sector de serviços e assistência. Como mencionado na secção anterior, entende-se que o produto será instalado por pessoal qualificado, capaz de aconselhar ou responder ao cliente final. Por esta razão, IMNASA só atenderá às reclamações dos clientes de acordo com a fatura (profissionais). Tendo em conta que a IMNASA apenas vende a profissionais (não ao cliente final ou consumidor) a garantia deve ser regida de acordo com a relação comercial entre profissionais.

Em anexo encontram-se decretos que servem para a aplicação de garantias tipo 1 VENDAS A CONSUMIDORES FINAIS e tipo 2 VENDAS A COMERCIANTES NÃO CONSUMIDORES.

10. Vendas aos consumidores finais

A Lei sobre garantias na venda de bens de consumo entrou em vigor a 11 de Setembro de 2003 e visa estabelecer um conjunto de medidas destinadas a garantir a proteção do consumidor, a conformidade dos bens com o contrato de venda e a articular a garantia comercial que pode adicionalmente ser oferecida ao consumidor.

A Lei 23/2003 de 10 de julho de 2003, sobre garantias na venda de bens de consumo, transpõe para o direito espanhol a Diretiva 199/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de maio de 1999, relativa a certos aspetos da venda de bens de consumo e das garantias a ela relativas.

DEFINIÇÕES: De acordo com a nova lei, um vendedor é qualquer pessoa singular ou coletiva que, como parte da sua atividade profissional, vende bens de consumo. Por outro lado, os consumidores são as pessoas singulares ou coletivas que adquirem, utilizam ou gozam destes bens como destinatários finais (Lei 26/1984 sobre a Defesa dos Consumidores e Utilizadores), excluindo aqueles que adquirem, armazenam, utilizam ou consomem bens com o objetivo de os integrar em processos de produção, transformação, comercialização ou fornecimento a terceiros.

11. Responsabilidade e limite de tempo

O vendedor é responsável perante o consumidor por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega dos bens. Esta responsabilidade estende-se por um período de dois anos. Se o bem adquirido não estiver em conformidade com o que foi previamente estabelecido, o consumidor pode escolher entre: 1 Reparação ou substituição do bem, 2 Redução do preço, 3 Rescisão do contrato. Em qualquer caso, o consumidor deve notificar dentro de um prazo máximo de dois meses a partir do momento em que toma conhecimento da falta de conformidade.

Ctra. Fornells, 13 (Pgo. Les Ferreries)
17459 CAMPLLONG
(Girona) ESPANHA

O vendedor é responsável em todos os casos pela falta de conformidade do produto. Contudo, o consumidor pode tomar medidas contra o fabricante ou importador (reconhecido), desde que seja impossível ou constitua um encargo excessivo para o consumidor tomar medidas contra o vendedor. Em qualquer caso, o fabricante ou vendedor pode tomar medidas contra a pessoa responsável pela falta de conformidade no prazo de um ano após o defeito ter sido reparado.

12. Venda a revendedores (não consumidores finais)

REGIME DE GARANTIA

"O vendedor é obrigado a reparar quaisquer defeitos ocultos na coisa vendida, se a tornarem imprópria para o uso a que se destina, ou se diminuírem esse uso de tal forma que, se o comprador os tivesse conhecido, não a teria adquirido ou teria dado um preço inferior por ela; mas não será responsável por defeitos manifestos ou visíveis, nem por aqueles que não são visíveis, se o comprador for um perito ou profissional que, em virtude do seu ofício, os deveria conhecer facilmente" Artigos 1484 do Código Civil.

As ações decorrentes das disposições do artigo anterior serão extintas após seis meses, contados a partir da entrega da coisa vendida (Artigo 1490 do Código Civil).

Como consequência da obrigação de corrigir defeitos ocultos, o comprador pode escolher entre rescindir o contrato (a chamada "ação redibitória") com restituição das despesas pagas, ou reduzir um montante proporcional do preço, como julgado por peritos ("ação estimatória ou quanti minoris ").

Desta forma, o Código Civil regula um regime geral de garantia, que foi alargado e detalhado pela Lei 23/2003 acima referida a favor dos consumidores.

No entanto, no caso de vendas entre empresários ou comerciantes, ou seja, vendas comerciais, o regime estabelecido pela Lei 23/2003 não será aplicável.

Portanto, compreenderemos que estamos a lidar com uma venda e compra comercial no caso de vendas que não se destinam ao consumidor final do produto ou serviço, mas que se destinam a comerciantes que revendem ou incorporam o bem ou serviço num processo de produção ou trabalho.

Artigo 338º. Os custos de entrega das mercadorias nas vendas comerciais serão suportados pelo vendedor até serem colocadas, pesadas ou medidas, à disposição do comprador, salvo acordo expresso em contrário. (Colocadas à disposição - entrega à empresa de transporte). Os custos da sua receção e remoção fora do local de entrega serão suportados pelo comprador.

SÍNTESE: Como consequência do acima exposto e reiterando o que foi dito na primeira das conclusões, o consumidor final deve reclamar da pessoa que efetuou a reparação ou venda e esta última deve reclamar do importador ou distribuidor. Contudo, neste caso, a IMNASA só será responsável por defeitos de fabrico e defeitos de identidade ou de idoneidade e, se tal não for o caso, a IMNASA evitará a sua responsabilidade, sem prejuízo de que a parte lesada possa posteriormente reclamar contra outros agentes que tenham causado a falta de conformidade do objeto da venda ou da compra.

Deve salientar-se que a forma como o ónus da prova funciona nestes casos, significa na prática, a menos que haja provas periciais em contrário, que a verdadeira garantia para responder à conformidade da peça sobressalente é de 6 meses, pois é muito difícil provar que uma vez decorrido este período, dada a utilização adequada, a avaria ou defeito que ocorre é o resultado de um fabrico defeituoso.

Apesar de tudo isto, IMNASA, uma vez que trabalha com uma multiplicidade de fabricantes e marcas, pode haver produtos cuja garantia é superior a 6 meses, pelo que é aconselhável contactar o departamento de garantia.

Por outro lado, no caso da IMNASA as garantias serão tratadas em função do produto, uma vez que temos um departamento de serviços e acordos com alguns fabricantes para oferecer o serviço.

MUITO IMPORTANTE: A IMNASA apenas oferecerá informação, atenção, etc. sobre produtos vendidos e faturados pela empresa, e poderá rejeitar pedidos de clientes que não tenham adquirido o produto à nossa empresa, a menos que a IMNASA trabalhe esse produto com um contrato específico com o fabricante que obrigue o fabricante a prestar o serviço. A IMNASA fabrica, importa, representa, comercializa e revende diferentes marcas. Por conseguinte, a inclusão no catálogo para profissionais ou catálogo web de produtos de uma marca específica não indica a obrigação da IMNASA de oferecer assistência, apoio técnico ou garantia se os produtos não tiverem sido faturados pela empresa.

EXCEÇÕES: Apesar de tudo, cada fabricante oferece soluções diferentes e pode prolongar o período de garantia de 6 meses em alguns casos e a IMNASA pode, em alguns casos, oferecer apoio a produtos não comercializados pela empresa, seguindo as normas de melhoria do SERVIÇO à rede de clientes da IMNASA.

13. Contencioso e responsabilidades

A IMNASA não será considerada responsável por quaisquer consequências que possam resultar da utilização indevida dos produtos vendidos.

Em nenhuma circunstância a IMNASA poderá ser responsabilizada por quaisquer danos de qualquer tipo decorrentes ou relacionados com a utilização deste website.

O utilizador deverá indemnizar IMNASA contra qualquer perda ou dano resultante da violação dos presentes termos e condições ou da utilização não autorizada do conteúdo deste sítio web.

Se qualquer disposição destes termos e condições for ou se tornar inválida ou inaplicável nos termos da lei aplicável, tal disposição será ineficaz, mas apenas na medida dessa invalidade, e não afetará qualquer outra disposição dos presentes termos e condições.

Estes termos de utilização devem ser interpretados e regidos pelas leis de Espanha. Qualquer litígio resultante destas condições será resolvido perante os tribunais de Girona (Espanha). No entanto, isto não impede a IMNASA de exercer o direito de resolver qualquer litígio noutra jurisdição competente.

14. Informação Aduaneira

Todos os nossos produtos são entregues nas nossas instalações localizadas em Campllong, Girona. Será responsável pelo transporte e outras despesas que possam ser incorridas. Portanto, independentemente do método de transporte, entende-se que todo o material é entregue nas nossas instalações.

Ao encomendar produtos no website de IMNASA para entrega num país fora da União Europeia, poderá ter de pagar direitos e impostos de importação, que serão cobrados quando o pacote chegar ao desalfandegamento ou destino. Quaisquer encargos adicionais devidos ao desalfandegamento são da sua responsabilidade. As políticas alfandegárias variam significativamente de país para país, pelo que é favor verificar com o serviço aduaneiro relevante para mais informações. Lembre-se também que quando faz uma encomenda junto da IMNASA é formalmente considerado por lei como importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no país em que recebe o produto. Queremos que os nossos clientes internacionais estejam cientes de que as remessas internacionais podem ser sujeitas a inspeção e abertura pelas autoridades aduaneiras.

15. Modificação das condições de venda

Reservamo-nos o direito de fazer alterações ao nosso website, às nossas políticas e aos nossos termos e condições, incluindo estes Termos e Condições Gerais de Venda, em qualquer altura. O cliente ficará vinculado aos termos e condições, políticas e condições de venda em vigor no momento da encomenda, a menos que uma alteração a esses termos e condições, políticas ou às presentes condições de venda seja feita por lei ou por exigência das autoridades públicas (caso em que tais alterações podem aplicar-se a quaisquer encomendas que tenha feito anteriormente). Se alguma destas condições for declarada inválida, nula ou por qualquer razão inaplicável, tal condição será considerada anulada e tal declaração não afetará a validade e a aplicabilidade das restantes condições.

16. Os nossos dados

IMNASA é um nome comercial da Importaciones Náuticas, S.A. Os nossos dados de contacto são os seguintes

Ctra. Fornells, 13 (Pgo. Les Ferreries)
17459 CAMPLLONG
(Girona) ESPANHA

Nota final:
Em caso de discrepância entre a tradução para outras línguas da versão espanhola deste texto e a versão espanhola, prevalece esta última.